Вопросы и ответы
Инструкции по работе с платформой Пользатека
👤
Регистрация и вход
- 1 Нажмите «Вход и регистрация» — в правом верхнем углу на сайте или через три полоски в мобильной версии.
- 2 Выберите вкладку «Регистрация».
- 3 Укажите e-mail, номер телефона, придумайте пароль, поставьте галочку «Я даю согласие…».
- 4 Нажмите «Зарегистрироваться».
- 5 На e-mail придёт письмо — подтвердите регистрацию по ссылке. Если письма нет — проверьте папку «Спам».
- 1 Нажмите «Вход и регистрация» — в правом верхнем углу на сайте или через три полоски в мобильной версии.
- 2 Выберите вкладку «Вход по телефону» или «Вход по e-mail».
- 3 Введите телефон или e-mail и пароль, указанные при регистрации.
- 4 Нажмите «Войти».
- 1 Проверьте, подтверждена ли регистрация — найдите письмо-подтверждение во «Входящих» или «Спаме».
- 2 Убедитесь, что вводите тот e-mail или телефон, который указывали при регистрации.
- 3 Попробуйте другой браузер или отключите VPN.
- 4 Сбросьте пароль — инструкция в следующем пункте.
- 1 Нажмите «Вход и регистрация», в открывшемся окне — «Забыли пароль?».
- 2 Введите e-mail, на который регистрировались в «Пользатеке».
- 3 На почту придёт письмо с инструкцией.
- 4 Перейдите по ссылке из письма и установите новый пароль.
⚠️
Если письмо не пришло — проверьте папку «Спам» или напишите в техподдержку.
💳
Оплата
- 1 Войдите в свой профиль в NL Store.
- 2 Перейдите в каталог, выберите раздел «Курсы».
- 3 Выберите курс, добавьте его в корзину.
- 4 Перейдите в корзину и нажмите «Перейти к оформлению».
- 5 Укажите номер телефона и почту, нажмите «Оформить заказ».
- 6 Проверьте данные, нажмите «Подтвердить».
- 7 Следуйте инструкциям платёжного сервиса. После оплаты ключ активации придёт на почту в течение 20 минут.
- 1 Войдите в свой профиль на «Пользатеке».
- 2 Выберите курс, ознакомьтесь с программой и посмотрите бесплатный урок.
- 3 На странице курса нажмите «Приобрести».
- 4 Введите имя, e-mail и свой ID (при наличии), нажмите «Приобрести».
- 5 Следуйте инструкциям платёжного сервиса. После оплаты ключ активации придёт на почту в течение 20 минут.
🔑
Активация ключа
- 1 Если покупали в интернет-магазине NL — проверьте почту Личного офиса. Если на «Пользатеке» — почту, указанную при регистрации. Скопируйте ключ из письма.
- 2 Войдите в профиль на «Пользатеке» (или зарегистрируйтесь).
- 3 В меню выберите «Активация ключа» — на сайте слева, в мобильной версии через три полоски вверху.
- 4 Вставьте ключ в поле и нажмите «Активировать ключ».
- 5 Откройте раздел «Мои курсы» — курс появится там.
⚠️
Ключ одноразовый. Если видите «Данный ключ не найден» при повторном вводе — курс уже активирован, проверьте «Мои курсы».
- 1 Если покупали в интернет-магазине NL — проверьте почту, привязанную к Личному офису NL.
- 2 Если покупали на «Пользатеке» — проверьте почту, указанную при регистрации.
- 3 Проверьте папку «Спам» и убедитесь, что на почте достаточно свободного места.
- 4 Подождите 20 минут после оплаты и проверьте снова.
- 5 Если письма всё равно нет — напишите в техподдержку в Telegram или на info@polzateka.ru.